位于無(wú)錫的東港紅豆萬(wàn)花城內(nèi)燈火輝煌，遍布4層樓的大小店鋪相繼開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)?！?月末，無(wú)錫中山路紅豆萬(wàn)花城、東港紅豆萬(wàn)花城恢復(fù)營(yíng)業(yè)，我們按照政府相關(guān)規(guī)定要求進(jìn)入商城的顧客必須佩戴口罩，配合測(cè)溫、展示‘錫康碼’。本月，我們分布在無(wú)錫及鎮(zhèn)江的各紅豆萬(wàn)花城商業(yè)綜合體都相繼恢復(fù)了營(yíng)業(yè)?！?月27日上午，東港紅豆萬(wàn)花城入口處，工作人員給兩位客人邊量體溫邊說(shuō)，只見(jiàn)一邊，消毒用品、洗手液、紙巾等一應(yīng)齊全。




        “保障復(fù)業(yè)，我們做了充足的準(zhǔn)備工作，除了加強(qiáng)消毒、防控培訓(xùn)、封閉管理這些日常必備工作，我們還專門(mén)設(shè)置外賣取餐點(diǎn)位，鼓勵(lì)商戶提供線上訂餐/訂單服務(wù)，控制客流量。”黨員蔣秋晨介紹。據(jù)了解，在延遲復(fù)工期間，東港萬(wàn)花城的紅豆生活超市被選定為民生用品保障點(diǎn)，還新增了超市線上配送，安保主管嚴(yán)俊平、營(yíng)運(yùn)員蔣秋晨等一批黨員同志，主動(dòng)請(qǐng)纓放棄春節(jié)假期，當(dāng)好超市“守門(mén)人”，為周邊居民解決生活必需品。

        2月10日后，紅豆集團(tuán)旗下各公司工廠相繼復(fù)工復(fù)業(yè)，紅豆男裝、紅豆居家、紅豆家紡、紅豆童裝等品牌線下門(mén)店恢復(fù)營(yíng)業(yè)正在加速。

        2月21日，預(yù)備黨員高彩云帶著幾名本地店員喜氣洋洋地迎接復(fù)工了，經(jīng)過(guò)20天的休整，她們所在的紅豆男裝溧水通濟(jì)街店重新大門(mén)大開(kāi)面向顧客。“非常想念門(mén)店，終于開(kāi)工了！”大家都非常激動(dòng)。



        “我們給店員上的復(fù)工‘第一課’就是要做好防疫，一定要保證好顧客的安全。復(fù)工前，我們通過(guò)微信群、短信等方式，就門(mén)店防疫消毒等工作進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明，把防疫責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人?！钡觊L(zhǎng)高彩云告訴記者，雖然現(xiàn)在門(mén)店人流量還不多，但大家希望能盡力為顧客創(chuàng)造一個(gè)安全潔凈、讓人放心的購(gòu)物環(huán)境。除了門(mén)店消毒工作，每一件從門(mén)店寄出的快遞也經(jīng)過(guò)全面消毒，店員還會(huì)將消毒過(guò)程拍了視頻發(fā)給顧客。

        受疫情的影響，目前服裝行業(yè)線下門(mén)店銷售普遍未完全回暖。高彩云說(shuō)，停店不停業(yè)，門(mén)店從1月31日開(kāi)始暫停營(yíng)業(yè)后，大家就堅(jiān)持在微信朋友圈及直播平臺(tái)進(jìn)行疫情防控宣傳以及門(mén)店商品的直播，為有需求的顧客提供送貨上門(mén)服務(wù)。



        對(duì)于線下沒(méi)有實(shí)現(xiàn)復(fù)業(yè)的門(mén)店，紅豆集團(tuán)各品牌也都實(shí)現(xiàn)了“線上營(yíng)業(yè)”。以紅豆居家為例，疫情期間快速轉(zhuǎn)變，快速搭建了電商社交平臺(tái)。2月3日起，紅豆居家深化線下門(mén)店與線上小程序的融合，全員社交營(yíng)銷，把暫時(shí)休業(yè)的線下門(mén)店開(kāi)到小程序和朋友圈，打開(kāi)了巨大的發(fā)展空間，更是新增了23.5萬(wàn)粉絲。

        紅豆居家重慶市鳳天大道沃爾瑪?shù)甑闹茔y告訴記者，受疫情影響，截止目前自己的門(mén)店仍未實(shí)現(xiàn)復(fù)工，但是通過(guò)線上銷售，門(mén)店的經(jīng)營(yíng)情況有了很大轉(zhuǎn)機(jī)?！懊刻於加行驴蛻簦疃嗟囊惶爝_(dá)到了140多個(gè)，每天宅在家與客戶溝通，我甚至比在店里還忙?！苯?，隨著女神節(jié)的到來(lái)，紅豆居家的嬰兒棉文胸更是掀起銷售熱潮。

        “線上復(fù)工，最重要是要及時(shí)傳遞信息，對(duì)于秒殺等優(yōu)惠力度非常大的活動(dòng)，我總是第一時(shí)間分享到會(huì)員粉絲群和朋友圈。對(duì)于出現(xiàn)有些年齡稍大的顧客不會(huì)操作小程序購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題，我們能教則教，如教不會(huì)就幫忙代購(gòu)。紅豆居家的產(chǎn)品性價(jià)比高、質(zhì)量好，顧客都非常信得過(guò)。”周銀告訴記者，不僅是自己的同學(xué)、親戚，還有很多老客戶都主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)信息，幫助推薦。

        “門(mén)店租金、人員工資各項(xiàng)固定成本不可避免，如果沒(méi)有開(kāi)辟線上營(yíng)銷，我們門(mén)店將承受巨大的損失。當(dāng)然，線上營(yíng)銷跟門(mén)店相比，還是有一定的差距，缺少實(shí)際的體驗(yàn)。希望疫情可以快點(diǎn)過(guò)去，門(mén)店?duì)I業(yè)恢復(fù)正常?！敝茔y相信，憑借這階段累計(jì)下的客戶群，紅豆居家一定會(huì)迎來(lái)熱銷的高峰。

        據(jù)了解，近期紅豆各品牌全國(guó)連鎖門(mén)店根據(jù)疫情發(fā)展及各地政府政策，逐步加快復(fù)工復(fù)業(yè)節(jié)奏。目前疫情狀況正在迎來(lái)積極變化，服裝產(chǎn)業(yè)的零售、生產(chǎn)也慢慢回歸正軌，線下消費(fèi)也將恢復(fù)活力，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，本次疫情結(jié)束后，服裝行業(yè)能實(shí)現(xiàn)良好的恢復(fù)性反彈。