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隨著線上銷(xiāo)售的不斷成熟與飽和，2023年中國(guó)電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更漸白熱化，競(jìng)爭(zhēng)面也從整體市場(chǎng)進(jìn)一步向細(xì)分市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化依托、賽道差異化細(xì)分、產(chǎn)品優(yōu)化調(diào)整、用戶(hù)個(gè)性化服務(wù)成為了各大電商企業(yè)的投入重點(diǎn)。面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的市場(chǎng)大環(huán)境，紅豆居家電商公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“居家電商”）逆勢(shì)向上。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和智能推薦系統(tǒng)定位，居家電商錨定目標(biāo)客群持續(xù)發(fā)力，推動(dòng)線上線下深度融合，利用O2O營(yíng)銷(xiāo)模式，提供全渠道購(gòu)物升級(jí)體驗(yàn)，在同類(lèi)電商中保持長(zhǎng)效競(jìng)爭(zhēng)力，引領(lǐng)美好舒適生活新賽道。
作為紅豆居家電商公司運(yùn)營(yíng)二科科長(zhǎng)，張稱(chēng)華十分注重日常精細(xì)化管理、數(shù)智化運(yùn)營(yíng)，精準(zhǔn)把握客群需求，立足經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品本身。她從海量的數(shù)據(jù)中，研判分析市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀，深入洞察消費(fèi)新趨勢(shì)，優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)創(chuàng)新，配合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)打造多款爆品。在勤奮鉆研、求實(shí)創(chuàng)新、降本增效的同時(shí)，她積極貫徹紅豆集團(tuán)提出的品牌高端化定位，細(xì)化落實(shí)“三自六化”高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略。2023年8月，在紅豆集團(tuán)黨委開(kāi)展的“高質(zhì)量發(fā)展‘三自六化’先鋒”主題活動(dòng)中，張稱(chēng)華被授予“第六批高質(zhì)量發(fā)展‘三自六化’先鋒”榮譽(yù)。
“創(chuàng)營(yíng)收”：深耕紅豆電商11載，實(shí)力為王，業(yè)績(jī)說(shuō)話
1989年出生的張稱(chēng)華年齡雖不大，卻早已成為居家電商團(tuán)隊(duì)中的青年骨干，負(fù)責(zé)天貓店鋪“hongdou紅豆旗艦店”長(zhǎng)達(dá)11年，個(gè)人業(yè)務(wù)能力突出，被評(píng)為“紅豆集團(tuán)五四青年標(biāo)兵”。在她的帶領(lǐng)下，紅豆天貓店鋪業(yè)績(jī)逐年攀升：2021全年，她所負(fù)責(zé)的線上旗艦店銷(xiāo)售額超3億元；2022全年，店鋪銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)12%，利潤(rùn)同比增長(zhǎng)15%；2023上半年，店鋪銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)10%。多年來(lái)，張稱(chēng)華負(fù)責(zé)的“hongdou紅豆旗艦店”一直穩(wěn)居天貓同類(lèi)店鋪TOP10。
“我們從行業(yè)熱搜排行中找到買(mǎi)家需求點(diǎn)，比如結(jié)婚喜事、生肖本命年、新年開(kāi)運(yùn)穿紅等自用及送禮需求。在市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，配合設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出紅豆紅保暖套裝?！睆埛Q(chēng)華說(shuō)。自發(fā)售以來(lái)，紅色保暖套裝一直是紅豆旗艦店的明星單品，它的挖掘與開(kāi)發(fā)充分發(fā)揮了市場(chǎng)導(dǎo)向作用，高度融合了大數(shù)據(jù)技術(shù)，正是張稱(chēng)華對(duì)店鋪的數(shù)智化經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)了產(chǎn)品銷(xiāo)量“家”速度。
銷(xiāo)量是產(chǎn)品好壞的試金石，利潤(rùn)是企業(yè)發(fā)展的生命線。十多年來(lái)，張稱(chēng)華始終把增加產(chǎn)品銷(xiāo)量，提升公司經(jīng)濟(jì)效益放在心頭。“產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量的提升，供應(yīng)鏈成本的壓降，品牌影響力的提高，有利于產(chǎn)品加價(jià)率提升和運(yùn)營(yíng)打造爆款。推廣效率、視覺(jué)詳情頁(yè)、直播短視頻轉(zhuǎn)化率也會(huì)直接影響到銷(xiāo)售?！闭f(shuō)起“創(chuàng)營(yíng)收”，張稱(chēng)華侃侃而談。她還指出，提升利潤(rùn)額的三個(gè)關(guān)鍵因素是產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、品牌。為此，張稱(chēng)華竭力提高毛利額，提升投產(chǎn)比，推動(dòng)店鋪降本增效，協(xié)助公司蓄力聚能。
“走高端”：聚焦中高端市場(chǎng)，順勢(shì)而為，借勢(shì)而進(jìn)
伴隨著中國(guó)綜合國(guó)力的提升、居民財(cái)富的累積，以及消費(fèi)觀念的革新，中高端產(chǎn)品日益成為國(guó)民消費(fèi)的首選，其中的不少?lài)?guó)貨品牌更是憑借自主創(chuàng)新、迭代升級(jí)，逐步打破了西方品牌對(duì)國(guó)內(nèi)中高端市場(chǎng)的長(zhǎng)期壟斷，打消了消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌粗制濫造的固有偏見(jiàn)。國(guó)貨強(qiáng)勢(shì)崛起，順利出圈，掀起了一股國(guó)潮、國(guó)風(fēng)熱。
在緊盯店鋪銷(xiāo)量的同時(shí)，張稱(chēng)華也將目光聚焦于中高端市場(chǎng)，秉持最優(yōu)性?xún)r(jià)比，積極踐行“三自六化”高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，助力紅豆集團(tuán)進(jìn)行高端化轉(zhuǎn)型。“同質(zhì)化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，內(nèi)卷嚴(yán)重，高端化更利于品牌長(zhǎng)期發(fā)展?！睆埛Q(chēng)華表示。紅豆紅保暖套裝就是店鋪中高端線的一個(gè)典型品類(lèi)。張稱(chēng)華帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一方面選取高品質(zhì)、柔軟親膚的紅豆絨面料，另一方面調(diào)研與核定能被大眾接受的價(jià)格區(qū)間，定位中高端市場(chǎng)，堅(jiān)持最優(yōu)性?xún)r(jià)比，讓消費(fèi)者充分感受到舒適穿著、舒適文化、舒適生活。去年，該系列銷(xiāo)量排名天貓保暖品類(lèi)TOP1，推動(dòng)紅豆居家品牌行業(yè)滲透率近10%。
另外，張稱(chēng)華認(rèn)為，紅豆居家產(chǎn)品不僅要定位高端化，也要打造差異化，賦予產(chǎn)品更多差異化的內(nèi)容和服務(wù)，推出品牌自己的特色，打造明星爆款。以紅豆紅系列為例，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)從客群消費(fèi)需求出發(fā)，將柔軟舒適、國(guó)潮美學(xué)作為核心賣(mài)點(diǎn)，配合以溫馨視圖、好運(yùn)文案、軟萌標(biāo)簽等借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，錯(cuò)開(kāi)市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，引領(lǐng)舒適生活新賽道。
十年磨一劍，丹心鑄輝煌。作為一名共產(chǎn)黨員，張稱(chēng)華率先垂范、以身作則，將“三自六化”高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略細(xì)化落實(shí)到日常工作中，堅(jiān)持個(gè)人發(fā)展同公司發(fā)展緊密結(jié)合，以“踏石留印，抓鐵有痕”的主動(dòng)擔(dān)當(dāng)精神，帶領(lǐng)居家電商團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)個(gè)營(yíng)銷(xiāo)神話；以“聚勢(shì)謀遠(yuǎn)，擘畫(huà)未來(lái)”的高度大局意識(shí)，精準(zhǔn)把握客群需求、市場(chǎng)動(dòng)向及集團(tuán)戰(zhàn)略，為紅豆品牌數(shù)智化、高端化轉(zhuǎn)型踔厲奮發(fā)，賡續(xù)前行。