早春2月，2016“六化”推進年紅豆居家店長大會在紅豆集團總部如期舉行，紅豆居家鹽城東臺店2015年銷量增長居全國第一，店長楊月華作為發(fā)言代表坐在會場第一排，候場的心情既緊張又雀躍，她閉上眼，把發(fā)言內(nèi)容在心里捋了一遍，稍稍平復了些。翻開大會議程冊，上面印著的一句話令楊月華倍受鼓舞——“什么是不簡單，把簡單的事做好就是不簡單”。在紅豆居家的兩年時間里，她做的日常工作都很簡單，卻也不簡單。

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    店長這份工作不是什么轟轟烈烈的大事業(yè)，但要做好，做出成績來，也需要滴水穿石的努力。位于鹽城東臺海陵中路的紅豆居家門店，2014年7月重新裝修，9月銷量同期增長達90%，15年2月升級到A類，楊月華從14年5月進入東臺店，從普通店員到臨時領班，從負責人到門店店長，可以說，她與門店一起迅速成長了起來。

    2015年東臺店“銷量翻倍”雖然只有簡單的幾個字，但這背后的艱辛和汗水，不是三言兩語便可以概括。記者問楊月華這其中有什么秘訣？她臉上的神情謙虛自若，只是將工作中的心得體會娓娓道來，“做門店銷售這一行，經(jīng)常會碰到這樣的情況，平時在店里，人不多的時候，有顧客進來以后就會說我隨便看看，你們忙。以前的店員可能就聽之任之了，但現(xiàn)在我們的店員會這樣說，‘沒事，您隨便逛逛，我可以在邊上給您介紹紅豆居家相關產(chǎn)品的特性，哪怕不買，有個了解，平常給親友送禮或者購買其他產(chǎn)品都能有個備選或參考’。言辭懇切，真心實意為顧客考慮，相信顧客也不會斷然拒絕，通常這種情況下，原先說不買的顧客到最后居然都買了，這其中的成交率就十分可觀”。這種細微之處的待“客”之道都能做到盡善盡美，那么楊月華日常對店員的管理和培訓要求就可見一斑了。

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    店長理所當然是一名管理者，管理卻不僅僅是簡單的工作安排。說到店鋪的其他三位同事，楊月華對于每個人的性格和所擅長的工作領域都如數(shù)家珍，吳海燕做事認真細致，平常閑不下來，愛沒事找事做，因此讓她負責陳列是再合適不過，她對陳列工作亦十分有心得；丁萬鳳熱情大方，很愿意與人交流，對于顧客更是自來熟，親切而不造作，適合銷售；章翠云的微笑尤其打動人，店員儀容儀表的考核，她是當之無愧的第一，在服務方面更具優(yōu)勢。就這樣，根據(jù)每個人最擅長的領域，合理安排和分配任務，相互學習，共同進步。久而久之，楊月華的團隊就像一只制作精良的水桶，每個人都拿出了最長的一塊木板，拼合出最滴水不漏的日常協(xié)作。

    如果對于門店的“銷量翻倍”一定要給出一個秘訣，那2015年不可或缺的關鍵詞應該是“路演”。2015年楊月華所在門店一共做了16場路演，從路演前期確定目標，到路演期間分時段跟蹤，確定重點貨品，再到路演結束后的開會總結，提升亮點，保持亮點。每一個環(huán)節(jié)，楊月華與其他員工用最飽滿的熱情、最昂揚的斗志去迎接挑戰(zhàn)。楊月華回憶說，印象較深刻的一次路演中途遇到大雨，天氣不佳，加上那次路演的貨品不太多，當天中午12點前營業(yè)額不算多。但是在大家的堅持下，在當天12點到下午3點，3點到6點的時段迎來的客流小高峰，在這種苦中作樂、苦甘與共的工作氛圍里，雨中的路演亦收獲了不錯的成果。活動結束，楊月華召集大家開了總結小會，路演中忙起來不能面面俱到，每個人關注的重點都不同，結合大家各自注意到的問題，匯總改進，保持亮點，那么在下一次的路演中也一定會有不俗的成績。

    來到紅豆居家兩年，楊月華早已把紅豆這個廣闊的職業(yè)舞臺當成了自己的第二家園，強烈的歸屬感讓她干勁十足。店長大會上，楊月華當眾許下了更高的沖刺目標，承諾很簡單，不簡單的是數(shù)字背后他們拼搏奮斗的兌現(xiàn)！