職業(yè)裝作為服裝行業(yè)的一個分支,是體現(xiàn)職業(yè)精神與個人形象的載體,更是彰顯企業(yè)文化內(nèi)涵的窗口,被譽為“行走的活名片”。作為紅豆職業(yè)裝公司第一事業(yè)部廣東辦總監(jiān)兼主任,龔振宇為紅豆高質(zhì)量發(fā)展貢獻了中堅力量。二十年來,龔振宇長期駐扎在業(yè)務(wù)一線,深耕屬地市場,聚焦金融行業(yè),帶領(lǐng)團隊拓存創(chuàng)增,攻關(guān)大型項目。
2023年1至11月,在龔振宇的帶領(lǐng)下,紅豆職業(yè)裝公司第一事業(yè)部廣東辦發(fā)貨額同比增長175%;利潤同比增長320%,位列職業(yè)裝公司辦事處綜合排名第一。2023年12月,在紅豆集團黨委開展的“高質(zhì)量發(fā)展‘三自六化’先鋒”主題活動中,龔振宇被授予第九批“高質(zhì)量發(fā)展‘三自六化’先鋒”榮譽。
近年來,國內(nèi)各大服裝品牌扎堆涌入職業(yè)裝千億賽道,競逐團購定制業(yè)務(wù)。面對職業(yè)裝市場低價內(nèi)卷、同質(zhì)化競爭等現(xiàn)狀,龔振宇于艱難處覓新機、在困局中尋突破,一手抓產(chǎn)品本身,帶領(lǐng)團隊研究能滿足不同職業(yè)單位多功能、個性化定制需求的穿戴產(chǎn)品,嚴(yán)格把關(guān)大貨從面料到生產(chǎn)、從質(zhì)檢到包裝的各項細(xì)節(jié);一手抓服務(wù)品質(zhì),團隊為強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),常年駐外、出差,深入業(yè)務(wù)一線,維系客戶紐帶,把許許多多的“頭回客”變成了“回頭客”。
“客戶關(guān)系管理是團購業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵,客戶滿意是我們銷售服務(wù)的根本?!饼徴裼顚﹂_展“存量、潛量、增量”優(yōu)先級工作深有感觸,“通過與客戶建立良好關(guān)系,進而對客戶進行分析與分類,以便更好地把握客戶需求和市場動態(tài)??蛻絷P(guān)系管理不僅要注重與現(xiàn)有客戶的維護和深化,使其轉(zhuǎn)化為忠誠客戶,還要不斷開發(fā)潛在客戶,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供源源不斷的新動能?!?/span>
在確立好目標(biāo)客群之后,龔振宇又向團隊提出“規(guī)劃既定,重在執(zhí)行”的高要求,形成一整套標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程,明確從前期投標(biāo)、打樣,到中標(biāo)后量體、下單、跟單、配送、反饋、問題處理等各要素的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),對售后服務(wù)的執(zhí)行實行監(jiān)督追蹤。另外,龔振宇還會定期在業(yè)務(wù)群內(nèi)給方向、盯過程、曬業(yè)績、做評估,確保團購工作落實落細(xì)、見行見效。
為者常成,行者常至。在龔振宇狠抓落實、緊跟維護的不斷努力下,紅豆職業(yè)裝公司第一事業(yè)部廣東辦與華為公司、平安銀行等9大客戶單位長期保持友好合作。2023年,龔振宇團隊捷報頻傳,連續(xù)中標(biāo)了貴州茅臺酒股份有限公司、中國南方電網(wǎng)(廣東)有限責(zé)任公司2個千萬級項目。龔振宇以高質(zhì)量的服務(wù)創(chuàng)效,助力紅豆職業(yè)裝公司廣東辦實現(xiàn)了銷售、利潤雙增長。
在狠抓產(chǎn)品力、推進服務(wù)力的同時,龔振宇始終堅持以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,主動發(fā)揮責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神和示范引領(lǐng)作用,以實際行動影響,帶動身邊同事苦練內(nèi)功、共同奮斗,于2021年獲評“紅豆集團黨員先鋒”。他所帶領(lǐng)的紅豆職業(yè)裝第一事業(yè)部廣東辦也因強攻市場、業(yè)績表現(xiàn)突出,被紅豆集團黨委評為“高質(zhì)量發(fā)展先鋒堡壘”。
據(jù)中國服裝協(xié)會統(tǒng)計,每年我國職業(yè)裝市場需求在3000至5000億元左右,廣闊的市場前景無疑成為未來服裝行業(yè)新的增長亮點。正是抓住行業(yè)快速發(fā)展的機遇,紅豆職業(yè)裝公司自成立以來,始終秉持“經(jīng)典舒適”戰(zhàn)略,兼顧通勤、室內(nèi)、商務(wù)等多維場景下的著裝舒適性與實用性,經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量不斷提升,獲得“2019-2020年度行業(yè)影響力品牌”“CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證七星級(卓越)”等多項榮譽。
面向未來,龔振宇信心滿滿,他表示,將繼續(xù)貫徹落實紅豆集團“三自六化”發(fā)展戰(zhàn)略,聚焦金融行業(yè),攻關(guān)大型項目。在個人層面,始終保持奮戰(zhàn)一線、敢闖敢拼的工作態(tài)度與職業(yè)精神,不斷提升業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)能力,以自身高質(zhì)量發(fā)展的確定性應(yīng)對外部環(huán)境的不確定性;在團隊層面,繼續(xù)優(yōu)化人才梯隊體系建設(shè),著力培養(yǎng)高潛人才,打造一支有強向心力、戰(zhàn)斗力、高績效的人才隊伍,充分激發(fā)團隊活力與效能,形成七星級(卓越)服務(wù)體系,切實提升客戶滿意度與高粘性,以一流業(yè)績、過硬作風(fēng)為紅豆職業(yè)裝公司高質(zhì)量發(fā)展寫下生動注腳!